1. Giới thiệu

Call blocking là dịch vụ quản lý tổng thể các cuộc gọi đến máy điện thoại di động của các thuê bao mạng VinaPhone theo các tính năng của dịch vụ: Chặn cuộc gọi đến, Chuyển cuộc gọi đến, Nhận cuộc gọi đến, dịch vụ được cung cấp cho cả thuê bao trả trước và trả sau.

-      Dịch vụ Call blocking phù hợp với các khách hàng thường xuyên phải nhận các cuộc điện thoại không mong muốn (sử dụng tính năng Chặn cuộc gọi đến) hoặc trong trường hợp khách hàng đi công tác nước ngoài, chỉ có nhu cầu nhận những cuộc gọi cần thiết (sử dụng tính năng Nhận cuộc gọi đến), thông qua đó có thể quản lý cước Roaming quốc tế khi đang ở nước ngoài

2. Cách sử dụng

-     Khách hàng truy cập trực tiếp vào website dịch vụ theo địa chỉ http://cb.vinaphone.com.vn hoặc http://cm.vinaphone.com.vn  hoặc lựa chọn Icon dịch vụ Callblocking từ trang chủ VinaPhone Portal (http://www.vinaphone.com.vn) để link sang icon của dịch vụ, hoặc truy cập vào wapsite : http://cb.vinaphone.com.vn/m.

-     Khách hàng lựa chọn mục Đăng ký, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng đăng nhập 

bằng tài khoản VinaPortal để xác thực thông tin thuê bao. Sau khi khách hàng đăng nhập tài khoảnVinaPortal và xác nhận đồng ý đăng ký dịch 

vụ, hệ thống sẽ có thông báo đăng ký thành công trên website.

- Lập danh sách Chặn cuộc gọi: Nhắn tin với cú pháp  CHAN_SĐT1_SĐT2_SĐT3… gửi 9336.

Chỉ tính cước khi tổng số thuê bao cần chặn trong danh sách vượt quá5 thuê bao. Giá cước thêm thuê bao cần chặn khi tổng số thuê bao vượtquá 5 thuê bao: 500 vnđ/thuê bao

3. Gia hạn gói cước:

+         Sau khi hết hiệu lực, gói cước sẽ được tự động gia hạn vào ngày đầu tiên của chu kỳ tiếp theo.

+         Nếu gia hạn cho khách hàng không thành công, hệ thống sẽ tiếp tục thực hiện trừ tiền cho khách hàng theo quytrình sau: Thực hiện trừ cước 35 ngày liên tiếp với chu kỳ 3 lần/ngày cho đến khi trừ cước thành công. Nếu trong vòng 35 ngày hệ thống không trừ tiền thành công, hệ thống sẽ hủy gói cước và nhắn tin thông báo cho khách hàng.

+        Trong thời gian gia hạn, gói dịch vụ không có hiệu lực.

+        Thời gian hiệu lực của chu kỳ mới được tính từ ngày trừ được cước…

4. Giá cước

- Gói cước: 10.000đ/30 ngày (đã bao gồm VAT)